FAQ | BoomerangShop.com - Thailand Online Blu-Ray, DVD, CD Store

Language : THAI | ENGLISH


คำถามที่พบบ่อย

กรุณาเลือกประเภทของบริการที่คุณต้องการค้นหาข้อมูล
  • วิธีการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซค์
    ลงทะเบียนเป็นสมาชิกกับทางเว็บไซค์ login สามารถกด add to cart เลือกสินค้าที่ท่านต้องการ จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ชี้แจงในเว็บไซค์
  • วิธีการสั่งซื้อสินค้า Import
    หากสินค้า in stock สามารถทำรายการสั่งซื้อได้ตามปกติ หากสินค้าเป็น out of stock ทำรายการ back to order เข้ามาได้แต่ให้รออีเมล์แจ้งชำระเงินเพื่อเป็นการวาง เงินมัดจำ หลังจากวางเงินมัดจำแล้วประมาณ 3-4 สัปดาห์ สินค้าถึงจะเข้ามาจากต่างประเทศ
  • จัดส่งสินค้าอย่างไร กี่วันถึง?
    จัดส่งทางไปรษณีย์เป็น EMS ทั่วประเทศ หลังจากนั้นทางเราจะจัดส่ง Tracking Number ไปให้ทราบใน Accout ของลูกค้า
  • คิดค่าบริการ การจัดส่งภายใน และต่างประเทศหรือไม่?
    ภายในประเทศ หากซื้อสินค้าครบ 800 บาทขึ้นไป ทางบริษัทจัดส่งฟรี หากไม่ถึงคิดค่าจัดส่ง 60 บาท ต่างประเทศ คิดค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับน้ำหนัก และค่าบริการแต่ละประเทศจะไม่เท่ากัน ลูกค้าสามารถ เช็คค่าบริการได้ที่ เว็บไซค์ของ boomerang – user guide – การจัดส่งและการชำระเงิน – เกี่ยวกับการจัดส่งและอัตราค่าจัดส่ง
  • ชำระค่าสินค้ามีกี่วิธี และทราบได้อย่างไรว่าสามารถชำระค่าสินค้าได้
    การชำระค่าสินค้ามี 2 วิธี คือ ชำระผ่านบัตรเครดิต หรือ การโอนเงินผ่านธนาคาร และ หลังจากที่ลูกค้าได้รับอีเมล์ (แจ้งชำระเงิน) ซึ่งเป็นอีเมล์ยืนยันการโอนเงิน
  • หากชำระค่าสินค้าเกินยอด เข้ามา ต้องทำอย่างไร?
    มี 2 วิธี คือสั่งสินค้าเพิ่ม หรือ คืนเงิน โดยลูกค้า ต้องแจ้งรายละเอียดธนาคารที่จะให้เจ้าหน้าที่โอนเงินไปให้ ผ่าน e-mail sales @boomerang.co.th , support forum หรือ โทรเข้ามาแจ้งรายละเอียดที่เบอร์ 02-7112227 , 084-0886901
  • ชำระค่าสินค้าภายในกี่วัน แล้วแจ้งทางไหน?
    ชำระค่าสินค้าภายใน 5 วันหลังจากได้รับ e-mail แจ้งการชำระเงิน หลังจากนั้นให้แจ้งรายละเอียดการโอน ไว้ที่ Notify Money Transfer โดยแจ้ง ธนาคาร ยอดเงินโอน วันที่โอน และเลขที่ invoice หรือ โทรเข้ามาแจ้งที่เบอร์ 02-7112227 , 084-0886901
  • สถานะ in stock ,out of stock , pre-order ,back to order หมายถึงอะไร?
    in stock
    - หมายถึงสินค้ามีในสต๊อกสามารถสั่งซื้อได้
    out of stock
    - หมายถึงสินค้าหมดจากสต็อกชั่วคราว ต้องสั่งจากผู้ผลิต ท่านยังคงสามารถสั่งสินค้านั้นๆได้ แต่จะเป็นการลง Order ไว้เมื่อมีสินค้ากลับเข้าอีกเมื่อไหร่ระบบจะทำการส่งอีเมล์ให้ทราบ้
    pre-order
    - หมายถึงสินค้าที่ยังไม่ถึงกำหนดวางจำหน่าย สามารถสั่งจองล่วงหน้าได้
    back to order
    - หมายถึงสินค้าที่สั่งซื้อโดยไม่มีในสต๊อก ต้องสอบถามผ่านทางค่ายผู้ผลิตซึ่งอาจใช้เวลานาน
  • หากต้องการสั่งสินค้าเพิ่มหรือทำการยกเลิก order/invoice ต้องทำอย่างไรบ้าง?
    สามารถโทรติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่เว็บไซค์เพื่อทำการยกเลิก order/invoice
  • หากต้องการตรวจสอบ สถานะ การสั่งซื้อสินค้า ต้องทำอย่างไร?
    Login เลือก my account เลือก check my invoice ดูที่ status(สถานะ)
  • หลังจากได้รับสินค้า ตรวจพบสินค้าเกิดความเสียหาย ต้องการเปลี่ยน ทำอย่างไร?
    มี 2 วิธี คือ ส่งกลับมายังสาขาที่ซื้อสินค้า หรือ นำไปเปลี่ยนกับสาขาใกล้บ้านโดยนำใบเสร็จไปแสดงด้วย
Go to TOP